Fondamentalement, on peut dire que les logiciels Oracle call center est un centre d'appels hébergé Promero solution car le logiciel permet d'être hébergé dans ses installations d'hébergement haut de gamme. L'Oracle Contact Center Anywhere produit est un exemple de primé call center technologie, et Promero devrait être fier d'être un fournisseur d'un tel grand centre d'appel solution qui a récolté plus de 45 prix déjà depuis son introduction sur le marché en 1998.
Promero trouveront peut-être assez facile à commercialiser cette solution de centre d'appels à la clientèle, car le client qui achète le logiciel de centre d'appels peut déployer ce logiciel de centre d'appel virtuel en un court laps de temps (parfois quelques heures à peine durable), et sans l'aide de professionnels, à des techniciens Que. Ceci permet au centre de contact client pour être en mesure de se concentrer sur ses fonctions de gestion de la relation client plutôt que de s'écarter trop loin dans les technologies de centre d'appel.
Parce que le centre d'appel solution Oracle est une excellente solution de centre de contact multimédia qui utilise un navigateur Internet de fonctionner et qui est basé sur l'Internet comme l'infrastructure, il peut littéralement aider à pratiquement n'importe quel support à la clientèle facilité devenir un centre d'appels virtuel, juste après le déploiement. Et comme Oracle Anywhere Contact Center est évolutif et fonctionnel solution de centre d'appels, il peut être acheté et utilisé efficacement par un centre de contact de toute taille.
Donc, si vous exécutez un centre de contacts qui vise à se concentrer uniquement sur la gestion de la relation client plutôt que de se laisser distraire par des détails inutiles dans l'identification, la prospection, l'achat, l'installation et l'utilisation de différents types de technologie de centre d'appel, alors peut-être que vous devriez essayer de prendre contact et Promero Leur demander au sujet de la solution de centre d'appel connu sous le nom de Oracle Contact Center Anywhere. Cela peut être tout le parfait centre d'appel virtuel paquet pour un centre de contact comme le vôtre. Si non, la peur de ne pas ¨ C Promero a aussi une foule d'autres applications logicielles dans son arsenal qui pourrait correspondre à votre besoin particulier. Promero est n'attendent que vous à prendre contact avec eux pour faire enquête