Ces questions sont l'égocentrique, réactive questions. Oui, réactive. Même si dans la deuxième question que vous ¡¯ re poser sur les futures affaires, vous ¡¯ re de ne pas provoquer le changement. Vous ¡¯ re attente de la personne pour vous dire ce qu'il a ¡¯ s allons le faire et j'espère que vous po Cela ¡¯ s réactive. Auto centrée, car vous ¡¯ re demandant comment ¡° ¡± nous faisons ou comment nous ° ¡¡± peut vous aider. Cela est d'autant sur vous, même si elle se rapporte à son monde.
Pour devenir plus efficace de vos visites (c'est congé avec quelque chose de tangible), prendre vos clients mondes, comme si vous étiez juste essayer d'apprendre à son sujet. Posez des questions qui révèlent leur état d'esprit par rapport à leur travail ou le projet - pas en ce qui a trait à vous ou à votre entreprise. Une fois que vous comprenez leurs inquiétudes, vous pourrez déterminer si vous pouvez vous adapter et si oui ¡¯ ll vous être en mesure d'offrir des suggestions pour aider à créer les changements souhaités.
Voyez si vous comprenez la différence entre les questions suivantes de l'questions dans le premier paragraphe.
° ¡¡¯ s Comment le projet va XYZ? ¡¡± vs ° je voulais juste vérifier sur la façon dont nous faisons ¡¯ re avec le projet XYZ. ¡±
La différence est qu'il permet à la personne de penser aux XYZ projet en ce qui a trait à lui plutôt que sa relation avec vous. Comme il vous répond ¡¯ ll obtenir une compréhension plus large de cette personne ¡¯ s mentalités au-delà de votre participation. Si vous utilisez l'on ¡¡° ± ¡¯ il ll vous de commencer à penser ¡¯ re participation, qui rétrécit son focus. Ensuite, afin de minimiser le temps et d'épargner votre sentiment qu'il ¡¯ ll être bref, ¡° ¡¯ re Vous faites amende, ou ± ¡¡° Il s ¡¯ OK, mais je souhaite que nous avions quelque chose. ¡±
En d'autres termes vous avez remporté ¡¯ t en apprendre beaucoup, pas même à votre sujet ¡¯ re participation. Toutefois, si vous venez de poser au sujet du projet, en utilisant la ¡° vous / votre ¡± accent, son esprit est libre d'aller où que ce soit en rapport avec le projet et que vous ¡¯ ll obtenir plus d'information au sujet de ses sentiments. Et cette information peut être utile plus tard, de lui vendre plusieurs de vos autres services. Vous ¡¯ ll également d'avoir une meilleure compréhension de votre position par rapport à son plus large.
¡° Quelles sont quelques-unes de vos questions et préoccupations avec les projets à venir? ¡¡± vs ° Y at-il des nouveaux projets à venir en place que nous pouvons aider avec ou participez? ¡±
La différence est ici, il est la personne à révéler ce ¡¯ s sur son esprit à propos de son travail en ce qui a trait à la pré-projet, etc Si vous l'écoutez, il ¡¯ ll dire ce ¡¯ s embêter lui ou ce qui doit être Faire à l'avenir (les modifications). Ceux-ci peuvent être des zones où vous pouvez offrir des idées et des solutions avant qu'il achève ce qu'il a ¡¯ ferons. Et si vous ¡¯ re disposé à poivre lui avec d'autres idées, vous pouvez le faire penser au-delà de ses limites initiales dans les autres services (que vous proposez), il hadn ¡¯ t pensé. Maintenant que ¡¯ s proactif.
Sur la base de ses réponses, vous pouvez décider si vous souhaitez y participer, et si c'est le cas, vous ¡¯ ll être considérée comme une vente consultative personne plutôt que d'un vendeur. Vous ¡¯ ll être en mesure d'offrir des solutions à un domaine plus large de la douleur, qui vous permet de vendre plus. Vous ¡¯ ll également être en mesure de déterminer s'il ¡¯ cvs looker ou un exécutant. C'est là, prêts à faire l'effort nécessaire pour produire le changement. S'il ne s ¡¯, ¡¯ ll vous en sortir rapidement. Mais s'il est, vous ¡¯ ll être la ressource qu'il ¡¯ ll souhaitez utiliser.
Les différences dans les questions sont subtiles, mais profonde. La plupart des gens pensent qu'ils sont vraiment demander à l'autre personne à parler d'eux-mêmes et de leur situation. Pourtant, la façon dont ils posent des questions, inconsciemment limites, le répondeur ¡¯ s réponses. Une fois que vous avez mis le I ° ¡¡± ou l'° Nous ¡¡± dans vos questions, de l'autre personne il se sent ¡¯ s qui vous souhaitant vendre lui, et devient par conséquent gardé de ses réponses.
Testez-vous. La prochaine fois que vous laissez un message vocal, avant de retourner jouer, il vous raccrochez et voir si vous êtes ° I ¡¡¡± orienté ou vous ° ¡± orientés.
Donc tout garder sur lui. Démarrer toutes vos questions avec le mot Vous ° ¡¡±. Ce sera très difficile au début. Just try it. Vous ¡¯ ll voir rapidement qu'il n'est pas facile de simplement mettre l'accent sur l'autre personne.
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