Avec la taille des ventes de détail en ligne de passage 130 milliards de dollars en 2006 aux États-Unis seulement, il n'est pas surprenant que les sites Web ont emménagé dans le centre de la scène pour toutes les activités commerciales ¡ª, en fait, 210 millions d'Américains sont appelés à aller en ligne en 2007. De la communication d'entreprise à l'image de marque, de la génération à diriger l'épanouissement ¨ C Site Internet est devenu le plus influent et visible touchez point. En conséquence, les entreprises ont été occupés à découvrir et à exploiter de nouveaux canaux de communication tels que bannières, les blogs, Microsites, portails, produit des brochures, des pay-per-click campagnes en ligne, moteur de recherche et la commercialisation.
Hollywood Store Fronts: Est-ce que votre contenu change en retard temps réel?
Sur la Universal Studios Tram Tour, le guide vous dira que la plupart des séries que vous tomberez sur les façades, donnant l'illusion qu'il est effectivement plus à ce que vous voyez. Ils sont aussi, en un sens, à l'usage du public. De même, dans un monde où l'information change rapidement, les sites Web doivent être constamment mis à jour et une surveillance continue. Contenu statique ne peut pas tenir les utilisateurs des moteurs de recherche ou grands. ¡¯ t pas de soins si vous passé vos clients motored bâclée Site ¡ª comme l'un de ces fronts decaying ¡ª sur route à votre concurrent?
L'immense variété de canaux de distribution multiples options de commercialisation donne à choisir. Toutefois, il est aussi un cauchemar si ces canaux de distribution ne se complètent. Comme bancaire moderne qui ont de multiples canaux de distribution pour offrir des services à un client, ils doivent gérer leurs services pour le téléphone, le Web, ou à l'ATM, POS. Une communication efficace à partir d'un site Web ne peut se faire que si les différents éléments du paysage de contenu tels que des bannières publicitaires, des blogs, communautés en ligne ou à payer par clic des annonces travailler en tandem avec les autres utilisateurs de s'engager efficacement.
De même, pour mesurer le succès des initiatives en ligne, les organisations doivent comprendre et intégrer de multiples outils de la technologie de façon cohérente pour des résultats tangibles. Par exemple, vous pouvez avoir le logiciel d'analyse Web qui vous donne les détails sur les sections les plus populaires dans votre site, une application CRM qui donne une image complète de votre client, et de l'e-mail marketing de logiciels personnalisés que les explosions mails à la liste de Personnes qui ont visité ou téléchargés de contenu depuis votre site. La plupart des organisations considèrent ces initiatives comme des silos d'information, et ne parviennent pas toujours à exploiter le potentiel.
Alors, les défis sont multiples. Il s'agit notamment d'actualiser le contenu, l'intégration avec backend CRM ou le logiciel d'analyse Web, en assurant la personnalisation des contenus selon les types d'utilisateurs, et en misant sur les nouveaux concepts tels que les wikis, les blogs, les flux RSS et tout le reste Web 2,0.
Changement de vitesses à surmultipliée en
Bien géré le contenu peut faire vos campagnes marketing roche. Pour cela, votre site doit avoir la capacité d'exécuter les fonctions suivantes:
? Fournissez un contenu en rapport avec vos campagnes de marketing en ligne
? Assurez marque cohérence entre les différentes chaînes de contenu
? Améliorer la visibilité de la marque grâce à un accroissement de la qualité des visiteurs Site
? Site visiteurs en convertir des prospects avec un contenu approprié
? Track efficacité des campagnes de marketing en utilisant les outils et les technologies appropriées.
? Jour facilement vos sites Web basés sur les commentaires des utilisateurs
D'acquérir de telles capacités, les organismes sont tenus de rendre leurs sites Web plus interactif, le moteur de recherche pertinents et conviviaux. Cela est extrêmement importante, car un site Web avec indûment étiquetés contenu ou de quelques liens manquants peuvent se détourner des clients potentiels et de les livrer entre les mains de la concurrence dans une affaire de quelques secondes.
Le contenu est primordiale pour les consommateurs en ligne ¡ª beaucoup plus que de recherche. Une récente étude menée par Online Publisher Association (OPA) a constaté que les consommateurs dépensent aujourd'hui 47% de leur temps (en hausse de 34% en 2003) sur le contenu, comparativement à 5% sur la recherche. Cela souligne clairement l'importance de la personnalisation du contenu, et sans cesse garder douce et utile.
Manuel de configuration et de mise à jour de contenu sur le site Web peut prendre beaucoup de temps, être à la source d'erreurs et peuvent être salissantes si elle implique l'intégration avec de nombreux systèmes comme la gestion d'une campagne ou d'un système CRM. En outre, comme la gestion de contenu implique une multitude de tâches, y compris l'ergonomie, le design et l'architecture de l'information ???-- trouver la plupart des organisations, il est extrêmement difficile de mettre sur un site web qui reflète les besoins dynamiques de l'entreprise.
Prendre un peu de repos! Aide est en route
Les systèmes de gestion de contenu Web ont vu le jour pour répondre précisément à ces exigences. Armé de cet outil, une organisation peut prendre de bout en bout la responsabilité de la rationalisation des processus de gestion et de publication de contenu numérique pour éliminer un obstacle majeur dans la réussite de leurs programmes de marketing en ligne.
Certains des principaux avantages d'un système de gestion de contenu des sites Web peuvent fournir sont:
? Contenu que vous avez besoin, quand vous en avez besoin: Votre besoin de programmes de mise en marché de contenu spécifiquement conçu pour les besoins des campagnes. Un CMS Web vous permet de créer de nouvelles pages et Microsites à la volée ainsi que de mettre à jour le contenu existant tout aussi facilement.
? Marque Cohérence: Site de CMS marque assurer la cohérence à l'échelle d'une entreprise ¡¯ s site Web de sorte que l'image de marque et le design sont contrôlés au niveau désiré (feuilles de style, les modèles, etc), peu importe qui est responsable du contenu réel.
? Amélioration de la visibilité: Les organisations qui s'attachent à offrir aux non-techniciens experts en la matière qui sont des outils simples à utiliser, seront couronnés de succès. Spécialistes de contenu peuvent se concentrer sur la création de contenu et de ne pas s'inquiéter de la mise en forme des changements. Site visibilité peut être considérablement améliorée en utilisant des techniques d'optimisation des moteurs de recherche. Les organisations peuvent utiliser un CMS Web d'écrire moteur de recherche Web convivial ¡¯ s, optimiser leur structure de répertoires, de créer des titres individuels et des balises Meta par page ¨ C qui, lorsqu'il est utilisé en combinaison les unes avec les autres peuvent sensiblement améliorer le classement d'un site Web dans les moteurs de recherche Ainsi améliorer l'utilisabilité des pages Web.
? Mesurer l'efficacité: La centralisation permet aux organisations de mesurer les performances des différentes sections du site Web de manière plus efficace. En outre, une intégration transparente avec les outils d'analyse Web ou logiciel de CRM signifie que les organisations n'ont pas une vision déconnectée de leurs actifs numériques. Les indicateurs clés de performance peut être défini et mesuré, les campagnes peuvent être détectés automatiquement, et conduit peut être suivie jusqu'à la fermeture.
? Assurer la qualité et la fraîcheur du contenu: Un système de gestion de contenu web intègre une automatisation intelligente, en veillant à ce que le contenu approprié de la qualité passe par les portes avant d'être publiés. En outre, entièrement configurable workflows permettent d'assigner des tâches à une personne, et sont ajustés lorsque les seuils définis sont franchis. Par exemple, des alertes e-mail peut être envoyé aux propriétaires de contenu de sections spécifiques sur un site Web lorsque ces sections don ¡¯ t get mis à jour après une période donnée. Cela est difficile à faire dans un système manuel.
Cerise sur le gâteau ¡-SaaS la manière
Le Software as a Service (SaaS) magnifie le modèle mis à profit par Web CMS par les organisations épargnant le coût élevé de l'achat, l'installation et la personnalisation de logiciels d'entreprise. Comme le logiciel est installé, il n'ya pas de matériel à acheter et aucun logiciel à installer et pas de l'infrastructure à gérer. L'utilisateur paie seulement l'organisation d'un fixe mensuel ou trimestriel taxe et laisse la tâche de gestion, la maintenance et la mise à jour du logiciel vers le fournisseur de services.
Organisations de réduire les coûts, car ils n'ont pas à investir dans des ressources telles que des modèles, la réalité de codage, ou un webmestre qui s'occupe de l'hébergement. En utilisant un modèle SaaS, les organisations peuvent aussi réduire leur risque, et de choisir différentes fonctionnalités à mesure qu'ils grandissent. En outre, comme la facturation se fait sur une base mensuelle ou trimestrielle, les frais sont répartis sur la durée de vie d'un produit ¡¯ s utilisation. Il s'agit d'une proposition de valeur extrêmement séduisante si on le compare au modèle traditionnel des logiciels, où les coûts sont payés d'avance et le risque de mise en oeuvre et l'adoption de produits est totalement sur le client.
Dans une étude récente de l'appui des appels sur les 3 dernières années 91% des demandes de soutien ne sont pas liés à des logiciels. Elles se composent de demandes d'entrée et de sortie de modèle modifications, les changements de configuration, workflow révisions et de la formation. Cela signifie que seulement 9% de vos appels à un fournisseur de logiciels pour les traditionnelles corrections de bogues et la réalité des problèmes de logiciel va effectivement se traduire par une aide quelconque sur leur fin sans un engagement des services professionnels d'un genre quelconque, ou de contacter votre intégrateur de systèmes, ou web agency. La raison de ceci est que le plus difficile de toute la mise en oeuvre de CMS doesn ¡¯ t commencer qu'après que le site va vivre et vous avez réellement commencer à utiliser le CMS. C'est pourquoi des joueurs comme CrownPeak fournissent long de la vie active de soutien. Celui-ci prend la ¡° ¡± Services in Software as a Service à un tout autre niveau avec un directeur de compte dédié pour toute la durée du service, qui est la même personne qui exécute effectivement le CMS pour votre site, dans le cadre de Votre coût mensuel. Ils sont là pour répondre à toute question que vous avez au sujet de la CMS et de la façon dont vous l'utilisez dans votre organisation ainsi que de fournir des services stratégiques pour l'optimisation des moteurs de recherche, d'intégration et de la façon dont on peut réellement mesurer le retour sur investissement de votre CMS.
Tout cela dans un résultat plus doux le retour sur investissement des entreprises qui emploient des SaaS livré Site CMS pour gérer leur contenu. Les entreprises deviennent de plus en plus avertis et de la demande le retour sur investissement de leurs programmes de marketing. Un CMS Web qui peut offrir des résultats supérieurs à bien moindre coût total de possession (TCO) tombera dans le sweet spot.
Profitez de la puissance de votre site Web
Pour réussir, les organisations tentent de suivre le rythme de la vitesse à laquelle les entreprises et les tendances de la technologie évoluent. Un CMS Website cherche à la plupart des adresses de leur contenu défis en offrant une approche globale pour la gestion et l'exécution des stratégies de gestion de contenu. En utilisant un CMS Web, les entreprises peuvent gagner en temps réel dans la compréhension et la capacité de mesurer les résultats des campagnes de marketing. Ils peuvent réaliser significative le retour sur investissement par l'injection de ces idées dans leurs sites Web pour en faire encore plus puissant de marketing actif.
À propos de l'auteur
Cet article est contribué par Rob Rose - vice-président de Crownpeak.In Pour réussir, les organisations tentent de suivre le rythme de la vitesse à laquelle les entreprises et les tendances de la technologie évoluent. Un CMS Website cherche à la plupart des adresses de leur contenu défis en offrant une approche globale pour la gestion et l'exécution des stratégies de gestion de contenu. En utilisant un CMS Web, les entreprises peuvent gagner en temps réel dans la compréhension et la capacité de mesurer les résultats des campagnes de marketing. Ils peuvent réaliser significative le retour sur investissement par l'injection de ces idées dans leurs sites Web pour en faire encore plus puissant de marketing actif.