Vous allez à travers chaque plan de la comprendre mieux que vous le pouvez. Vous exécutez-le, même par certains autres employés pour obtenir leurs commentaires. Enfin, vous prenez une décision, téléphonez au courtier de lui donner la bonne nouvelle, et le tour est joué. Le courtier? Eh bien, puisque tous les courtiers ont montré essentiellement les mêmes plans, vous appelez également le courtier qui vous a vendu l'assurance IARD à votre entreprise.
Qu'avez-vous oublié?
C'est un problème.
Votre nouveau groupe plan d'assurance maladie a été en vigueur pendant quelque temps. Les employés viennent à vous, au moins plusieurs fois par semaine avec les revendications des problèmes, les questions et les plaintes des avantages.
Votre travail ne doit PAS être un spécialiste de l'assurance, de sorte que vous appelez le courtier qui vous a vendu le plan, cherchent de l'aide. Quand il vous demande de revenir quelques jours après que vous lui a laissé un message, il dit qu'il va vérifier dans vos diverses questions et revenir avec vous.
Le courtier vous appelle retour une semaine plus tard, avec quelques réponses inintelligibles que n'abordent pas vraiment les problèmes. Vous finissez par avoir votre assistant appeler la compagnie d'assurance du numéro gratuit, où elle est passée à près de trois différentes extensions, toujours pas obtenir des réponses.
Le facteur oublié
Revenir au début. Vous avez passé beaucoup de temps à essayer de choisir le bon régime d'assurance collective. Mais on n'a vraiment pas fait beaucoup de considération dans lequel courtier à écrire le programme. Courtier sélection a été oublié le facteur.
Le choix d'un bon courtier est au moins aussi important que ce qui plan d'assurance que vous sélectionnez.
Que devrait être un courtier d'offrir des avantages sociaux des employés pour vous?
Le courtier se parler à vos employés.
Vos employés doivent être en mesure d'appeler votre courtier avec le bureau de réclamations problèmes et profiter des questions, et parler à quelqu'un qui est expérimenté et ne quitteront pas leur pendaison. Votre courtier bureau devrait être une ressource fiable pour vous et vos employés.
Le courtier se parler à la compagnie d'assurance.
Votre courtier doit faire la plupart ou la totalité de la communication avec la compagnie d'assurance pour toutes les réclamations et les problèmes de facturation. Encore une fois, vous et vos employés ne sont pas des spécialistes de l'assurance. Votre courtier bureau devrait être.
Le courtier va devenir un conseiller de confiance.
Un bon courtier deviendra un prolongement de l'action des ressources humaines de votre entreprise. Son bureau, en gardant les avantages de votre programme efficace et bien desservi, vous aider à embaucher et à retenir les meilleurs employés. Encore plus que votre comptable et avocat, lui et son personnel d'appui deviendront conseillers de confiance.
Comment pouvez-vous choisir un bon courtier?
Assurez-vous que votre courtier est un spécialiste en avantages sociaux. Ce ne sera pas le courtier qui s'occupe de votre assurance de biens ou de la planification financière personnelle.
Demander une liste d'au moins 15 de ses clients des entreprises locales qui ont utilisé son entreprise pendant au moins cinq ans, et d'appeler ces renvois se demandant ce type d'emploi, le bureau du courtier a fait pour eux. Si le courtier à ce équarri, ou seulement vous donner quelques références, aller de l'avant.
Assurez-vous que le courtier dispose d'un personnel compétent et expérimenté. Le courtier est une seule personne, et il sera souvent à l'extérieur du bureau. Vous devriez demander à parler à la personne dans le bureau du courtier qui devront gérer le quotidien de votre plan de service. Parlez à la personne au téléphone et assurez-vous qu'il ou elle compétent et qui semble être à l'aise de travailler avec lui.
Le courtier est souvent le facteur oublié. Et ne vous oublie.
À propos de l'auteur:
Bob McNett est McNett président de l'Agence, une firme qui se spécialise dans les avantages sociaux pendant 27 ans. L'entreprise dessert quelque 170 clients d'affaires, de deux employés sur place, dans l'État de l'Oklahoma et à l'échelle nationale. Visitez-les en ligne au http://grouphealthinsurancetulsa.com.